Вопросы и ответы

Какие гарантии Вы предоставляете?

На все оборудование Jablotron действует 2-х летняя гарантия производителя. Кроме этого мы дополнительно предоставляем 2-х летнюю гарантию на монтаж системы. На системы, которые обслуживает наша компания мы предоставляем расширенную гарантию до 5-ти лет.

Где можно использовать охранную сигнализацию Jablotron?

Система сигнализации Jablotron походит для различных объектов, как для частной собственности (дом, квартира, дача), так и для коммерческих (завод, офис, склад). Исходя из вашей потребности мы подбираем уникальную комплектацию, которая будет соответствовать вашим целям. Мы даем 100% гарантию, что система охранной сигнализации удовлетворит ваши потребности.

Как происходит установка сигнализации?

Наши специалисты сервисного центра проходили специальное обучение по уставке и монтажу охранной системы Jablotron 100+. Ни в коем случае нельзя доверять установку сигнализации другим службам, или тем более самостоятельно пытаться установить сигнализацию. Если будет нарушена последовательность действий или подключения, в результате вы можете получить ненадежный продукт. Доверьте уставку сигнализации специалистам. После монтажа, мы тщательно тестируем все датчики, чтобы вы были уверены в работоспособности сигнализации.

Сигнализация выходит на связь с приложением, только если есть сим карта с GPRS, если с 3 или 4G, то связь пропадает. Почему?

Система сигнализации Jablotron 100+ будет работать с облачным сервисом My JABLOTRON только по каналу мобильного Интернета GPRS. У МТС есть недорогой тариф «Умное Устройство» — 800 рублей в год.

Где найти инструкцию пользователя системы Jablotron?

Инструкция для пользователя на русском языке доступна для скачивания в сервисе MyCOMPANY

Почему я нигде не могу найти инструкцию по установке Jablotron?

Установка и монтаж системы сигнализации Jablotron должна проводится строго сотрудниками нашего сервисного центра. Они прошли обучение и знают, как правильно установить систему. При самостоятельной установке есть большая вероятность некорректного подключения и монтажа системы. В этом случае, могут быть сбои оборудования и нарушения в работе системы Jablotron.

Могу ли я использовать датчики и контрольную панель из разных серий системы?

Например, датчики JA-181М – контрольная панель — панели JA-107KRY? Да, вы можете использовать датчики JA-181М для контрольной панели JA-107KRY, но для наилучшей работы системы Jablotron мы рекомендуем пользоваться новыми датчиками JA-150M.